Subject: FW: Proposition commerciale - NationBuilder pour les législatives EM
Date: Tue, 11 Apr 2017 07:48:23 +0000

EVE ZUCKERMAN En Marche !  EDOUARD  SCHMIDT           Paris, le 11/04/2017             PROPOSITION COMMERCIALE            Lexique :  - Équipe support nationale = 10 bénévoles plein temps (ou équivalent)                     formés pour assister les équipes des candidats dans leur utilisation du kit                         Nationbuilder.  - Prestataire = équipe Edouard Schmidt (ES) et Eve Zuckerman (EZ).  - Responsable numérique = membre de chaque équipe des candidats aux                     législatives en charge du numérique pour la campagne, désigné                   officiellement comme interlocuteur de l'équipe support nationale.        I. BRIEF    Les objectifs pour En Marche tels que nous les comprenons sont de faire gagner du                               temps aux candidats en leur fournissant tous les outils de campagne clé en main,                             d’ordonner la remontée de données locales vers le parti et d’assurer des                         campagnes efficaces et modernes partout, pour obtenir à terme une majorité au                         Parlement et pérenniser le mouvement localement.    En vue des élections législatives de 2017, le parti En Marche prévoit donc de                             proposer à chacun de ses 577 candidats un kit de campagne comprenant le                           logiciel NationBuilder pour la création d’un site de campagne, la gestion de la base                             de données par circonscription et l’envoi de campagnes d’e-mailing.    En conséquence, vous avez besoin de former les équipes législatives qui le                         souhaitent à l’usage du logiciel et de les accompagner dans son utilisation, grâce à                             la création et formation préalable d’une équipe support nationale dédiée qui                       répondra à leurs questions en continu.      1 II. OFFRE    Combinant plus de 5 ans d'expérience dans l’utilisation de NationBuilder et dans la                           formation d'équipes sur le logiciel dans le cadre de stratégies numériques de                         campagne, nous avons appris que la meilleure manière de former à l’utilisation de                           NationBuilder, qui est un logiciel puissant avec de très nombreuses fonctionnalités,                       est d’organiser les modules autour d’actions utiles dans une campagne (ex :                         comment créer une page d’inscription pour mon événement et envoyer une                       invitation) plutôt que d’uniquement montrer de manière abstraite comment                   marche chaque fonctionnalité (ex : utiliser le type de page “événement”).     Au vu des contraintes de temps importantes, nous pensons que c’est la meilleure                           manière de rendre opérationnelles très rapidement les 300-600 personnes                   estimées.    Sur une période de deux mois avant le vote, nous vous proposons d'opérer en trois                               temps pour 1) former une équipe support nationale à utiliser le logiciel de manière                             approfondie, anticipant les difficultés éventuelles que nous avons déjà rencontrées,                     et à agir en service support pour répondre aux questions et accompagner les                           responsables numériques par mail, 2) créer des modules de formation vidéo et                         fiches tutoriels adaptés pour diffusion auprès des responsables numériques, puis 3)                       assurer le service support avec l'équipe support nationale via le logiciel Front pour                           répondre rapidement à toutes les questions jusqu’au jour du vote.     1) Formation de l’équipe support nationale :  a) Rédaction d’une FAQ exhaustive  b) Rédaction de fiches tutos  c) Création de 6 modules de formation :   i) Introduction à NationBuilder   ii) Formation au CMS   iii) Formation à la base de données   iv) Formation à l’outil de mailing   v) Mise en situation à la place du responsable numérique  vi) Formation aux procédures de fonctionnement de l’équipe               support   d) Enseignement groupé des 6 modules (= 10 heures de formation                     estimées / bénévole).  e) Élaboration du test d’aptitude  f) Administration du test d’aptitude pour chaque bénévole  g) Création d’un tableau de suivi à l’usage de l'équipe support pour                       tracker les capacités des responsables numériques et pouvoir les                   aider proactivement sur les points non-acquis   h) Rédaction et mise en place des procédures de fonctionnement de                     l’équipe support (ex : demander les captures d’écran / les partages                       d’écrans / prendre en note les échanges téléphoniques etc.).    2 2) Formation des responsables numériques :  a) Confirmation de l’accès à leur sous-nation.  b) Envoi de la FAQ exhaustive.  c) Envoi des fiches tutos.  d) Création et diffusion de 6 modules de formation en format vidéo :   i) Introduction à NationBuilder et au numérique pour faire                 campagne.  ii) Comment mettre à jour les contenus sur le site.  iii) Comment créer des pages avec inscription.  iv) Comment importer et exporter des contacts dans la base de                     données.  v) Comment rechercher et sélectionner des contacts.  vi) Comment envoyer un e-mailing.  e) Création d’un calendrier-type d’actions numériques à mener sur                 NationBuilder (mails d’adhésion etc.).  f) Suivi de l’évolution de la formation par l’équipe support nationale.    3) Service support en continu   a) Organisation et gestion de l'équipe support nationale.  b) Réponse directe aux questions complexes si besoin.  c) Check-ins réguliers avec l'équipe support nationale et mise à jour de                       la FAQ selon les retours.        3 III. CALENDRIER INDICATIF    Si signature le mercredi 12 avril 2017 :    12/04 au 23/04 : Élaboration des supports de formation pour l'équipe support                         nationale  - Création des fiches tutos.  - Création des 6 modules de formation.  - Création du FAQ.  - Création du test d’aptitude.  - Rédaction et mise en place des procédures de fonctionnement de l’équipe                       support.  - Création du tableau de suivi des formations des responsables numériques.    24/04 au 31/04 : Formation de l’équipe support nationale  - Enseignement groupé des 6 modules de l’équipe support nationale.  - Administration du test d’aptitude pour chaque membre de l’équipe                   support nationale.  - 31/04 : L’équipe support nationale est formée et opérationnelle.    01/05 au 07/05 : Élaboration des supports de formation pour les responsables                         numériques  - Enregistrement des modules de formation sous format vidéo.  - Création d’un calendrier-type des actions à mener par chaque                   responsable numérique.    À partir du 08/05 : Formation des responsables numériques  - Diffusion des 6 modules de formation et fiches tutos aux responsables                       numériques, puis support continu via l’adresse e-mail support (à mettre en                       place).                                  4 IV. BUDGET    Montant de la prestation (Avril-Juin 2017) :    Prix  Élaboration des supports de formation   4000€ HT  Formation de l'équipe support nationale (10 personnes)  4000€ HT  Formation des responsables numériques (300-600 personnes)  4000€ HT  Administration du service support en continu   4000€ HT  TOTAL :  16 000€ HT  Conditions de paiement :    ● 50% du montant est réalisé lors de la signature ; les 50% restants sont versés                              à la fin de la prestation le 12 juin 2017.           5 V. NOTRE ÉQUIPE          Eve Zuckerman     Experte NationBuilder certifiée depuis plus de 3 ans, Eve a travaillé le plus                           récemment comme responsable numérique pour la campagne d’Alain Juppé, où                     elle a mis en place et géré le logiciel NationBuilder au niveau national ainsi que                               formé des centaines de bénévoles localement. Forte d’une passion pour la stratégie                         numérique électorale, Eve a aussi déployé NationBuilder et formé l'équipe digitale                       sur le logiciel pour l’UMP, pour le député Frédéric Lefebvre ainsi que pour 13                             campagnes en Amérique du Nord lors des élections consulaires de 2014 et des                           clients du monde associatif aux Etats-Unis.        Edouard Schmidt    Étudiant en Master 1 Communication Publique et Politique à l’ECS Paris, Edouard a                           acquis depuis plus d’un an une expérience en stratégie digitale et en utilisation de                             NationBuilder. Assistant d’Eve Zuckerman pendant plus de 8 mois au sein de la                           campagne d’Alain Juppé, puis responsable Nationbuilder pendant deux mois pour                     François Fillon, il a formé plusieurs dizaines de bénévoles à l’outil, rédigé des                           process de formation, géré les campagnes de mailing et la stratégie d’acquisition                         de nouveaux sympathisants.  6 VI. CONDITIONS    Pour remplir pleinement nos missions, l’équipe du parti En Marche doit fournir :  - Une équipe de 10 bénévoles à plein temps (ou équivalent).  - Chaque bénévole doit avoir accès à un ordinateur portable.  - Accès à l’application Front pour ES, EZ et équipe support.  - Fournir l’accès “administrateur” à toutes les sous-nations pour ES, EZ et                       équipe support.  - Création d’une adresse mail support.  - Création d’un nom de domaine et d’une adresse mail pour chaque candidat,                         avec paramétrage dans la sous-nation.  - Liste des responsables numériques nommés.  - Répartition des datas nationales dans les sous-nations par circonscription.  - Création ou explication de la nomenclature de la base de données nationale                         (ex : bibliothèque de tags).  - Liste des contacts pour rediriger les questions non numériques.  - Discrétion sur l’identité des prestataires.    7