Subject: RE: En Marche - Budget Prévisionnel - CallingCenter
From: Cedric O <[email-masked]>
To: Julien DENORMANDIE <[email-masked]>, Grégoire POTTON <[email-masked]>
Cc: Jean-Marie GIRIER <[email-masked]>
Date: Sat, 31 Dec 2016 14:15:18 +0000

Et le budget du pôle élu que je vais intégrer (pas encore regardé)

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De : Julien DENORMANDIE
Envoyé : samedi 31 décembre 2016 13:26:45
À : Grégoire POTTON
Cc : Jean-Marie GIRIER; Cedric O
Objet : Fwd: En Marche - Budget Prévisionnel - CallingCenter

Greg
Cf notre discussion d'hier
Ci apres l'évaluation de Pierre sur le volet phoning
Bon WE

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From: Pierre PERSON <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: dimanche, décembre 18, 2016 12:31 AM
Subject: En Marche - Budget Prévisionnel - CallingCenter
To: Clara KOENIG <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Julien DENORMANDIE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Jean-Marie GIRIER <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Auxence Moulin <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Bonjour à tous,

Dans la perspective budgétaire, vous trouverez ci-joint un BP relatif à la stratégie de CallingCenter abordée cette semaine.

Plusieurs choses à retenir :

·        Les coûts ne sont pas les mêmes lorsque l'on appelle un mobile ou un fixe (Mobile = 800% + cher /r au Fixe)

o   Cela a une incidence notamment car notre base est en mobile et que les électeurs potentiels pour la campagne sont sur fixe.

o   Le temps passé avec un adhérent convaincu ne sera pas le même avec un prospect à convaincre. La dispersion sera plus importante pour un adhérent - forte propension chronophage - qu'avec un prospect classique où le simple script sera facilement applicable à la conversation - Raccroche ou écoute l'argumentaire.

·        On peut estimer qu'une campagne de fundraising auprès de notre base pourraitautofinancer une campagne de démarchage massif à l'attention de 1 500 000 personnes.

Mes préconisations :

·        Attendre la mise en place d'indicateurs via la campagne de rappel des élus ;

o   Elle commence la semaine prochaine à destination d'un échantillon de 1K puis elle sera généralisée à l'attention des 42 000 élus.

·        Dès maintenant, réfléchir à la formation des helpers via les téléphones fixes du local. Ces derniers auront notamment pour tâche d'éprouver le script de levée de fond et la formation des premiers caller décentralisés.

·        Réfléchir aux scripts afin de convaincre nos adhérents de participer au financement de la campagne.

·        Lancer à partir de mi-janvier jusqu'à fin février une campagne de fundraising à l'attention de nos adhérents.

·        Embrayer dès la fin février sur un calling massif.

o   Objectif : Appeler 1M5 dans les zones favorables + abstentionnistes. Un appui est envisageable via l'outil LMP afin de déterminer les zones en question.

o   Formation en ligne des callers.

Coût call center

Hypothèses

 Campagne adhérent

 Campagne électorale

 Basse

 Haute

 Basse

 Haute

Cible

20 k base adhérent

 150 k base adhérent

 Phoning ciblé

 Phoning intensif

Nombre d'appels

20 000

150 000

500 000

1 500 000

Durée basse (min)

4,9 min

4,9 min

5,3 min

5,3 min

Durée haute (min)

7,1 min

7,1 min

6,7 min

6,7 min

Estimation basse ($/min)

0,1093 $

0,1093 $

0,0440 $

0,0440 $

Estimation haute ($/min)

0,1286 $

0,1286 $

0,0581 $

0,0581 $

Coût estimé bas ($)

$10 711

$80 336

$115 500

$346 500

Coût estimé haut ($)

$18 261

$136 959

$194 568

$457 380

Moyenne Coût estimé (EUR)

13 860 EUR

103 954 EUR

148 337 EUR

384 576 EUR

Remise

15%

15%

20%

20%

Coût estimé après remise (EUR)

11 781,42 EUR

88 360,64 EUR

118 669,22 EUR

307 660,95 EUR

FundRainsing

Hypothèses

 Bénéfices

 Recette

 Cout

 Basse

 Haute

Estimation

Estimation

Adhérents

130 000

130 000

Entre 190k EUR et 900k EUR

Déjà donateurs

11 000

11 000

Donateurs potentiels

119 000

119 000

Taux de contact

60%

80%

Taux de conversion

13%

20%

Don moyen

30 EUR

50 EUR

Total

267 750 EUR

952 000 EUR

88 361 EUR

Je reste à votre disposition afin de faire un point dédié pour plus amples précisions.

Amitiés.

PPerson