Subject: Fwd: Lettre de Bienvenue SFR Access Max
From: Cédric O <[email-masked]>
To: Ludovic CHAKER <[email-masked]>
Date: Tue, 13 Sep 2016 21:37:31 +0200

-------- Message transféré --------
Sujet : 	Lettre de Bienvenue SFR Access Max
Date : 	Tue, 13 Sep 2016 09:01:22 +0200
De : 	[email-masked]
Pour : 	[email-masked]

EMA EN MARCHE
O CEDRIC
33 AVENUE DU MAINE
75015 PARIS

Meudon le 13/09/2016,

Objet : Lettre de Bienvenue *SFR Access Max*
Référence de service : EC0000000101640
Référence de contrat : 642910

Madame, Monsieur,

Vous avez souscrit au service d'accès internet Très Haut Débit de SFR 
Business et nous vous en remercions.

Grâce à SFR Access Max, vous bénéficiez :

  * du meilleur débit disponible jusqu'à 200 Mbps pour recevoir des
    fichiers et 20 Mbps pour en envoyer
  * d'une équipe de professionnels dédiés à votre support
  * d'une adresse IP fixe *77.154.195.192*, facilitant les échanges avec
    vos partenaires.

Afin de profiter au plus vite de tous ces avantages, nous vous proposons 
un rendez-vous d'intervention le *22/09/2016 entre 10:00 et 12:00* à 
l'adresse suivante :

*EMA EN MARCHE PARIS
M. O CEDRIC
33 AVENUE DU MAINE
75015 PARIS *

Un technicien agréé SFR Business se déplacera dans vos locaux pour 
procéder à l'installation de votre ligne Très Haut Débit. Il mènera les 
actions suivantes :

  * raccordement de votre local au Point de Branchement
  * installation d'une prise dans votre local
  * réalisation d'une desserte interne jusqu'à 40 mètres linéaires
  * installation d'un modem fibre.

A l'issue de l'intervention vous pourrez alors connecter le routeur WiFi 
que vous recevrez directement à l'adresse spécifiée ci-dessus. Un guide 
d'installation est attaché au présent courrier électronique.

*Afin de garantir le bon déroulement de l'installation, les prérequis 
suivants devront être respectés :*

  * accompagner le technicien dans vos locaux jusqu'à la prise, en vous
    assurant au préalable de son accessibilité
  * signer le rapport remis par le technicien en fin d'intervention.

*Vos locaux sont situés dans un immeuble :*

  * disposer de l'autorisation écrite de votre syndic de copropriété
    s'il est nécessaire de tirer le câble dans les parties communes.

*Vos locaux sont situés dans une maison individuelle privée d'accès 
direct à la rue :*

  * disposer d'une autorisation écrite de votre voisin s'il est
    nécessaire de faire passer le câble sur sa propriété.

Nous attirons votre attention sur le fait que tout manquement aux 
prérequis ci-dessus entrainerait l'annulation de l'intervention et 
éventuellement une nouvelle intervention aux conditions précisées dans 
votre contrat.

*En cas d'indisponibilité* de votre part, *vous pourrez demander un 
report de RDV en contactant le service planification jusqu'à 48h avant 
l'opération au 0811 907 907 <tel:0811907907> (choix 3) ;* passé ce délai 
le rendez-vous ne pourra plus être modifié.

Enfin notre *Service Client* SFR Business est à votre disposition pour 
vous *accompagner dans l'installation* du routeur WiFi et *assurer le 
Support Après-Vente.**Il est joignable au 0892 10 9375 <tel:0892109375>, 
du lundi au vendredi de 09h à 18h00 (hors jours fériés).*

Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et restons 
à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,