Subject: Re: Réponse automatique : Votre message
From: Anne-Christine Lang <[email-masked]>
To: "FRANCOIS Pauline (BPRI)" <[email-masked]>
Date: Fri, 21 Apr 2017 11:58:52 +0200

Bonjour Madame,
Je suis passée à l'agence où l'on m'a indiqué que vous n'étiez plus ma conseillère et qu'il fallait que je m'adresse dorénavant à Madame Aurélie Carral.
Je suis très étonnée de cette nouvelle car je n'ai pas souvenir d'avoir reçu un mail pour m'en informer.
En tout état de cause, je tenais à vous signaler que j'ai été extrêmement mal reçue au téléphone par Madame  Liakataly à laquelle je posais une question simple et qui m'a répondu de façon extrêmement hautaine, suffisante  et désagréable.
J'ai pourtant été tout à fait claire et courtoise dans mes propos. 
Je trouve qu'il est tout à fait désagréable de se faire parler ainsi au téléphone et que cela nuit à votre réputation.

Étant donné que cela fait plusieurs fois que cela se produit, je tenais à vous en informer. 
Cordialement,
ACL 

> Le 12 févr. 2017 à 10:55, FRANCOIS Pauline (BPRI) <[email-masked]> a écrit :
> 
> Bonjour
>  
> Je suis en congés du 11/02 au 20/02 inclu.
> Ma messagerie est retransmise à Kevin Cordier.
> Pour toutes urgences vous pouvez contacter le 01 71 39 11 21.
>  
>  
> Bien Cordialement
>  
> Pauline FRANCOIS
> Conseiller Clientèle Particuliers - Agence Italie-Tolbiac
>  -01 71 39 11 21 - Fax 01 70 91 98 96  
> 63, Avenue D'Italie - 75013 PARIS
>  
>  
>  
>