Subject: Restez connecté en 24h
From: Orange Internet <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Mar 2017 13:17:21 GMT

Service 24h garanti

Mars 2017

Un souci avec votre connexion internet ?

Avec le Service 24h garanti, il y a une solution pour vous dépanner.

Votre Livebox ou votre décodeur ne fonctionne plus ?

Votre connexion internet ne peut être rétablie dans les 24h ?

Votre décodeur ou votre Livebox ne fonctionne plus ?

Après appel au service clients, nous les remplaçons immédiatement en boutique Orange(1), ou sous 24h
en point relais(2).

Votre connexion internet ne peut être rétablie dans les 24h ?

Après appel au service clients, nous vous prêtons
une Airbox 4G pendant 2 mois(3).
Ce boîtier vous permet de connecter jusqu'à 5 équipements grâce au réseau mobile 4G.

En savoir +

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Orange, SA au capital de 10 640 226 396€ - RCS Paris 380 129 866 - 78 rue Olivier de Serres, 75505 Paris cedex 15.

(1) Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. Echange de votre Livebox (si elle est en location) et/ou de votre décodeur TV. Détail sur service.orange.fr/service24 - Seul l'échange en boutique et en point relais est garanti en 24h. L'échange à domicile n'est pas garanti dans ce délai.

(2) Du lundi au vendredi (hors jours fériés) : livraison le lendemain avant 13h pour les appels passés au service clients entre 8h et 17h (livraison garantie en moins de 24h pour les appels passés entre 14h et 17h). Le délai de 24h n'est pas garanti pour la Corse et les autres
iles de France métropolitaine.

(3) Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. Retrait en boutique Orange d'une Airbox 4G après appel au service clients et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d'une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 4G. Couverture sur reseaux.orange.fr. 10 Go d’internet mobile offerts, au-delà facturation de 10€ par mois.

Merci de ne pas répondre à ce courrier électronique. Pour nous contacter,
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