Subject: Accréditation Canada International en Tunisie
From: "PESSAUX Patrick" <[email-masked]>
To: "quentin lafay" <[email-masked]>, <[email-masked]>
Date: Thu, 19 Jan 2017 13:12:47 +0100

Bonjour,

On avait évoqué l’intérêt de créer une accréditation « française » garantissant la qualité et  l’excellence des hôpitaux.

Comme vous voyez la Tunisie se tourne vers le canada pour avoir leur accréditation. C’est une place que la France devrait avoir.

Amitiés

PP

 

Les infos sur le management en secteur hospitalier.  

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EDITO: Accréditation Canada International en Tunisie

Pendant 4 jours, Accréditation Canada International, représenté par son partenaire exclusif Foster & Little, s'est rendu en Tunisie. Cette seconde semaine de janvier a été l'occasion pour notre équipe, accompagnée du directeur d'IMS, de rencontrer la direction générale d'une douzaine de cliniques et hôpitaux à Tunis. Cette visite nous a conforté sur deux choses. La qualité des soins et des infrastructures des cliniques visitées mais surtout la volonté de ces différentes directions d'entamer un processus d'accréditation avec Accréditation Canada International. Manifestement le processus est enclenché et ce au bénéfice du secteur de la santé en général et des patients tunisiens ou étrangers en particulier. Notre équipe reviendra en Tunisie pour rencontrer les autres cliniques intéressées.
Pour vos demandes n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante:  [email-masked] <mailto:[email-masked]> 

	

	ACI est le choix le plus logique

Lors de notre visite, la plupart des directions nous ont confirmé que leur choix se porterait su Accréditation Canada International. Quelques unes nous ont cependant demandé quels étaient les avantages de l'organisation canadienne par rapport aux autres acteurs du secteur. Il faut être clair sur le sujet. Il existe aujourd'hui trois grands organismes à vocation internationale qui se démarquent très clairement. Un organisme américain (JCI), l'organisme canadien (ACI) et enfin l'organisme australien (ACHSI). Ce dernier n'est cependant présent que dans la zone Pacifique. Tous les trois sont bien sûr reconnus par l'ISQua ( l’International Society for Quality in Health Care Ltd ). Elément indispensable pour être reconnu internationalement. Les avantages d'ACI par rapport aux autres organismes pour le secteur de la santé en Tunisie sont : 

*	Les visites d'accréditation se font dans la langue du personnel soignant (en français donc en Tunisie)
*	Les visiteurs canadiens sont conscients des particularismes locaux
*	Il existe durant toute la procédure un mécanisme d'accompagnement

Ce qui n'est pas le cas pour les autres organismes. Raison pour laquelle, ACI connait une croissance exponentielle de l'Europe à l'Amérique latine en passant par les pays du Golfe. 

	

	Les avantages d'Accréditation Canada international pour les établissements tunisiens 

Lors de notre visite, nous avons partagé avec les différents interlocuteurs les avantages de l'accréditation. Voici le résumé des avantages mis en avant ou validés  par les différentes directions rencontrées :

*	l'Accréditation mobilise les équipes autour d'un projet fédérateur
*	Elle permet d'augmenter la qualité de soins et de la prise en charge des patients
*	Elle permet de mieux maîtriser les coûts et donc de rentabiliser les investissements
*	Elle permet de rassurer les patients et leur famille quant à la qualité de soins
*	Elle permet donc d'attirer les patients étrangers soucieux de cette qualité
*	Elle permet également de discuter avec les organismes assureurs internationaux
*	Elle permet de créer des synergies avec d'autres cliniques accréditées dans le monde

Toutes ces raisons incitent chaque mois des établissements de par le monde à s'accréditer auprès d'ACI. Un exemple récent est l'hôpital de Mouscron en Belgique qui s'est vu accréditer il y a moins d'un mois en décembre 2016. (Voir la vidéo du témoignage de son directeur et du représentant d'ACI <http://foster-little.us7.list-manage.com/track/click?u=b86be3490d7441d4dc062cdd3&id=ba495d5c5a&e=bd6c9ac437> ) 

Voir la vidéo <http://foster-little.us7.list-manage.com/track/click?u=b86be3490d7441d4dc062cdd3&id=f395e88af7&e=bd6c9ac437> 

	

	Le support proposé par Accréditation international pour les cliniques tunisiennes

La démarche d'accréditation n'est pas simple à mettre en oeuvre. D'où sa valeur sur le plan international. Contrairement à d'autres acteurs du secteur, ACI propose  aux cliniques et hôpitaux désireux de s'accréditer différents accompagnement afin de leur permettre de réussir le processus. Les accompagnements sont de trois sortes. D'abord le conseil pour bien orienter les équipes hospitalières dans la bonne direction et répondre à leurs questions. Des spécialistes sont à votre disposition aussi bien au Canada qu'en Tunisie pour vous accompagner. Mais la formation est également primordiale pour réussir ce processus. Toute une série de formations en management, change management, gestion de projets… sont donc proposées aux équipes soignantes comme administratives pour réussir ce processus. Foster & Little, partenaire exclusif d'Accréditation Canada dans 8 pays, a choisi IMS comme partenaire pour accompagner les établissements de santé en Tunisie désireux de s'inscrire dans ce processus d'accréditation. Enfin, le coaching et/ou des exercices de simulation permettent d'ancrer les bonnes pratiques sur le long terme.

	

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