Subject: Groupe réforme de l'action publique
From: thomas cazenave <[email-masked]>
To: David Amiel <[email-masked]>, Quentin LAFAY <[email-masked]>, Alexis KOHLER <[email-masked]>, Laurent Bigorgne <[email-masked]>
Cc: Sarah Gallitre <[email-masked]>
Date: Fri, 7 Oct 2016 18:41:47 +0200

hello , voici la nouvelle livraison du groupe action publique. De façon
synthétique :

1) nécessité d'un discours sur la vision de la transformation de l'action
publique qui évite une approche qui se réduirait à une dimension comptable
ou statutaire (approches qui appauvrissent considérablement le débat et qui
ne permettent pas de se différencier)
Pour deux raisons :
- c'est un sujet de la vie quotidienne qui parle à tous les français
-c'est l'opportunité de nouer un lien avec les fonctionnaires et de leur
adresser un message avec des perspectives et du sens

2) l'angle qui se dégage des travaux du groupe pourrait être celui d'offrir
un service public personnalisé, différencié, à l'image du virage pris par
les entreprises. Cette différenciation doit permettre de faire plus pour
ceux qui en ont le plus besoin. Il passe par une rupture : sortir de la
logique d'uniformité et redonner de la liberté à ceux qui en ont la charge
au quotidien. C'est d 'ailleurs au fond la même histoire que la loi
croissance et noe, il faut combattre ce qui empêche, entrave, limite la
personnalisation et l'adaptation du service aux particularités locales et
individuelles. Beaucoup d'agents publics n'attendent que ça !

3) la contrepartie : plus d'exigence sur les résultats et cela doit passer
par une révolution là aussi qui pourrait prendre la forme de la publication
par tous les services publics de leurs résultats à tous les niveaux (chaque
école, chaque commissariat, hôpital, caf,...) de façon transparente et
régulière (enquête de satisfaction, résultats, ...). Je pense que ce
dernier point est un bon candidat au titre des propositions concrètes sur
le volet réforme de l'état.

je laisse Sarah compléter ou amender.

Thomas